← Voltar para o site

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados o site do America Park coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela vale apenas para este site — a compra de ingressos acontece em plataforma de terceiro, com política própria.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O America Park, parque aquático localizado no Distrito de Águas de Jurema, Iretama-PR, CEP 87280-000, é o controlador dos dados tratados neste site.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é o telefone (42) 3646-5905 ou o WhatsApp oficial do parque.

2. Quais dados coletamos

Dados de navegação

Ao acessar o site, nossos servidores registram automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e horário do acesso. Esses dados são gerados por qualquer site na internet e servem para manter o serviço funcionando e seguro.

Conversas com a Liza, nossa assistente virtual

Se você conversar com a Liza, o texto que escrever é enviado para processamento e uma resposta é devolvida. Também registramos seu endereço IP de forma temporária, apenas para limitar o número de mensagens por visitante e evitar abuso do serviço.

Não escreva dados sensíveis na conversa. A Liza responde dúvidas sobre horários, preços e atrações — ela não precisa de CPF, dados de cartão, endereço ou informações de saúde, e você não deve informá-los ali.

Medição de audiência

Usamos ferramenta de análise de tráfego para entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas despertam mais interesse e por quais caminhos chegam até nós. Esses dados são estatísticos e analisados de forma agregada — não usamos para identificar visitantes individualmente.

O que não coletamos

• Não há cadastro nem criação de conta para visitantes no site.
• Não coletamos dados de pagamento: a compra de ingressos ocorre em plataforma externa.
• Não pedimos CPF, RG ou documentos para navegar.
• Não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém.

3. Por que tratamos esses dados

• Manter o site no ar e seguro — registros técnicos permitem detectar falhas e uso abusivo.
• Atender quem pergunta — as mensagens enviadas à Liza existem para que ela possa responder.
• Melhorar o site — saber quais conteúdos são mais procurados orienta o que priorizamos.

A base legal varia conforme a finalidade: manter o site no ar e seguro apoia-se no legítimo interesse do parque; as conversas com a Liza e a medição de audiência dependem do seu consentimento, que você dá ao iniciar a conversa e ao responder a barra de cookies — e pode retirar quando quiser, na forma da seção 5.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para o site funcionar, e somente na medida do necessário:

• Hospedagem e entrega do site — mantém o site acessível e registra os acessos técnicos.
• Processamento das conversas da Liza — serviço de inteligência artificial que gera as respostas.
• Dados de clima — serviço meteorológico que fornece a previsão exibida no site, a partir das coordenadas fixas do parque. Sua localização não é usada.
• Análise de audiência — ferramenta que produz as estatísticas de visita.

Alguns desses serviços operam em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as garantias previstas na LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Cookies e sua escolha

Na primeira visita, uma barra pergunta se você aceita os cookies de medição de audiência. Até você responder, nenhum cookie de análise é gravado — o site começa com essa coleta desligada.

• Aceitar — libera os cookies de medição descritos na seção 2.
• Só o essencial — mantém a medição desligada. O site funciona igual.

Sua escolha fica guardada no próprio navegador. Para revê-la, basta limpar os dados do site nas configurações do navegador: a pergunta aparece de novo na visita seguinte. Cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site são mantidos em qualquer cenário, como permite a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros técnicos de acesso e os controles de limite de uso da Liza são mantidos por períodos curtos, apenas o necessário para segurança e funcionamento. Dados estatísticos de audiência seguem o prazo de retenção da ferramenta de análise. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências dessa revogação.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais da seção 1. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes — se ocorrer um evento de segurança relevante que possa acarretar risco aos seus direitos, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O America Park é um parque para toda a família e nosso site pode ser visitado por menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças, e a navegação de menores deve acontecer sob orientação dos pais ou responsáveis. Se identificarmos coleta indevida de dados de criança, faremos a eliminação.

10. Sites de terceiros

Este site contém links para serviços externos, como a plataforma de venda de ingressos, WhatsApp e nossas redes sociais. Ao seguir esses links, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade desses serviços, sobre as quais não temos controle.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.